Una incidencia se usa para justificar un suceso fuera de lo normal que impide al empleado acudir al trabajo, por ejemplo: visita al médico, asuntos propios, vacaciones, etc. Estas incidencias pueden ser justificadas o no, por lo que pueden influir en el tiempo remunerado. Las incidencias se pueden introducir a través de los terminales de acceso o de la agenda de empleados. Además es posible limitar el tiempo de dichas incidencias, en horas o días, solicitar autorización para las incidencias, etc.

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